1º PASSO:
Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO:
Escolha do produto


Para seguir com o procedimento, selecione a opção SMARTPHONE

3ºPASSO:
Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.


Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.


Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: 
Escolha do modelo


Clique na lista de modelos e selecione MS80.

5º PASSO: 
Instalação de drivers


O Multisync irá realizar a instalação dos drivers necessário para a recuperação do aparelho.


Ao aparecer a tela conforme a imagem, clique em Avançar e aguarde.

6º PASSO: 
Instalação dos drivers


Após os drivers serem instalados, clique em Concluir.

7º PASSO: 
Download do firmware


Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.

8º PASSO: 
Análise dos arquivos


Aguarde, o Multisync está analisando os arquivos baixados.

9º PASSO: 
Detecção do dispositivo


Pressione os botões de volume menos e mais, mantenha os dois botões pressionados e conecte o cabo USB no dispositivo e no computador.

Mantenha os botões pressionados até aparecer o botão Continuar na tela do Multisync. 

10º PASSO: 
Detecção do dispositivo


Após aparecer a botão continuar, solte os botões de volume e mantenha o aparelho conectado ao computador.

Clique em Continuar.

11º PASSO: 
Recuperação do dispositivo


Aguarde o final da regravação.
12º PASSO: Regravado com sucesso

Desconecte o aparelho do computador.

Na tela do smartphone, irá aparecer algumas opções. Clique em REBOOT conforme a imagem e aguarde o aparelho reiniciar.
13º PASSO: Protocolo

Anote o protocolo do Multisync!
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