1º PASSO:
Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO:
Escolha do produto


Para seguir com o procedimento, selecione a opção TABLET

3ºPASSO:
Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.


Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.


Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: 
Escolha do modelo


Clique na lista de modelos e selecione M10A, depois selecione o modelo LITE.

5º PASSO: 
Instalação de drivers


O Multisync irá realizar a instalação dos drivers necessário para a recuperação do aparelho.


Ao aparecer a tela conforme a imagem, clique em Avançar e aguarde.

6º PASSO: 
Instalação dos drivers


Após os drivers serem instalados, clique em Concluir.

7º PASSO: 
Download do firmware


Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.

8º PASSO: 
Análise dos arquivos


Aguarde, o Multisync está analisando os arquivos baixados.

9º PASSO: 
Detecção de porta


Deixe o aparelho desligado, pressione e segure o botão de volume menos e conecte o aparelho ao computador.

Ao conectar o aparelho ao computador, solte o botão de volume.

10º PASSO: 
Detecção de porta


Clique em Continuar.

11º PASSO: 
Detecção de porta


Desconecte o aparelho do computador e clique em Avançar Instalação.

12º PASSO: 
Aguarde


Aguarde, o Multisync esta lendo os arquivos para recuperação.

13º PASSO: 
Recuperação


Deixe o aparelho desligado, pressione e segure o botão de volume menos e conecte o aparelho ao computador.

14º PASSO: 
Recuperação


Solte o botão de volume e aguarde o processo de recuperação do dispositivo.

11º PASSO: 
Recuperado com sucesso


Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.


O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!

12º PASSO: 
Protocolo


Anote o protocolo do Multisync!
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