*ATENÇÃO: Este procedimento irá apagar todos os dados do aparelho!
PASSO A PASSO NO MULTISYNC
1º PASSO – Escolha da categoria – selecione a opção Notebook
2º PASSO – Escolha o modelo NOTEBOOK APOLLO LAKE
3º PASSO – Confirme o modelo escolhido e clique em continuar
4º PASSO – Selecione a opção Recuperar Sistema
5º PASSO: antes de realizar a recuperação, é necessário deixar o aparelho carregando por 1 hora mesmo que não indique bateria carregando. Coloque o aparelho para carregar e clique em continuar.
Conecte um pendrive de 16gb no computador para realizar o procedimento.
6º PASSO: aguarde o processo de download. É possível pausar o download e retomar mais tarde caso necessário, o download irá retomar de onde parou.
O Download desse produto, é feito em 5 passos que ocorre de forma continua e automática, ou seja, ao finalizar o download do passo 1, automaticamente se iniciará o passo 2 e assim por diante. Basta aguardar todos os passos.
7º PASSO: aguarde o processo de download…
8º PASSO: aguarde o processo de download…
9º PASSO: aguarde o processo de download…
10º PASSO: aguarde o processo de download…
11º PASSO: Confirme a letra da unidade e clique em Continuar.
(Não necessariamente a letra será F como a da imagem)
12º PASSO: clique em Gravar arquivo em Pendrive.
13º PASSO: aguarde a preparação do pendrive.
14º PASSO: ao finalizar a gravação do pendrive, seguir com o procedimento direto no aparelho. Clique em Manual para ver o passo a passo de como realizar o procedimento no Legacy. Ao abrir o manual clique em sair.
15º PASSO: ao final do processo, o Multisync irá apresentar o protocolo do procedimento realizado, é de extrema importância que anote, salve ou imprima o protocolo. Caso precise entrar em contato com o SAC, será solicitado o protocolo do Multisync.