1º PASSO: Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO: Escolha do produto

Para seguir com o procedimento, selecione a opção NOTEBOOK.

3º PASSO: Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.

Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.

Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: Escolha do modelo

Clique na lista de dispositivo e selecione a opção LEGACY PC230/PC232.

5º PASSO: Download do firmware.

Aguarde o download completo do firmware da etapa 1 ao 10.

Após clique em Prosseguir, assim que o download for finalizado.

6º PASSO: Download do firmware concluído.

Agora que finalizado, clique em Prosseguir.

7º PASSO: Selecionar unidade 

Verifique se o pendrive corresponde a unidade de armazenamento do campo de seleção.

(Na imagem, mostra unidade "E:" mas em seu computador poderá apresentar outra letra).

8º PASSO: Preparação do Pendrive

Clique em Gravar arquivo em Pendrive.

9º PASSO: Preparando o pendrive

Aguarde! 

10º PASSO: Pendrive criado com sucesso

Para dar continuidade na recuperação do seu dispositivo, clique aqui para que visualize o passo a passo.

11º PASSO: Protocolo

Anote o protocolo do Multisync!