1º PASSO: Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.
É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.
2º PASSO: Escolha do produto
Para seguir com o procedimento, selecione a opção TABLET
3ºPASSO: Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.
Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.
Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.
4º PASSO: Escolha do modelo
Clique na lista de modelos e selecione M10 4G ML-JI03.
5º PASSO: Download do firmware
Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.
6º PASSO: Download do firmware
7º PASSO: Download do firmware
Aguarde até concluir o download.
A passagem do uma parte 1/4 para a 2/4 e assim por diante até 4/4, será automática.
8º PASSO: Download do firmware
Após o download completo do firmware ser concluída, clique em Prosseguir.
9º PASSO: Recuperação do dispositivo.
Caso tenho em seu computador qualquer dispositivo conectado, como por exemplo: pendrives e outros aparelhos conectados, retire-os do PC, incluindo o tablet que será recuperado.
Feito isso, clique em "Avançar Instalação".
10º PASSO: Recuperação do dispositivo.
Conecte o aparelho ao computador seguindo as orientações do MultiSync. O aparelho deve estar desligado.
11º PASSO: Recuperando dispositivo
Solte os botões e aguarde o processo finalizar.
12º PASSO: Recuperado com sucesso
Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.
O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!
13º PASSO: Protocolo
Anote o protocolo do Multisync!