1º PASSO:
Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO:
Escolha do produto


Para seguir com o procedimento, selecione a opção TABLET

3ºPASSO:
Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.


Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.


Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: 
Escolha do modelo


Clique na lista de modelos e selecione M10 4G ML-JI03.

5º PASSO: 
Download do firmware

Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir. 

6º PASSO:
Download do firmware

Esse modelo terá a sua firmware divida em 7 repartições (1/4 - 2/4 - 3/4 - 4/4). Assim que concluir o Download, clique em prosseguir, para que o próximo Download da firmware seja feita. 


7º PASSO:
Download do firmware


Aguarde até concluir o download. 

A passagem do uma parte 1/4 para a 2/4 e assim por diante até 4/4, será automática. 

8º PASSO: 
Download do firmware


Após o download completo do firmware ser concluída, clique em Prosseguir.

9º PASSO:
Recuperação do dispositivo.

Caso tenho em seu computador qualquer dispositivo conectado, como por exemplo: pendrives e outros aparelhos conectados, retire-os do PC, incluindo o tablet que será recuperado.

Feito isso, clique em "Avançar Instalação".


10º PASSO:
Recuperação do dispositivo.

Conecte o aparelho ao computador seguindo as orientações do MultiSync. O aparelho deve estar desligado.

11º PASSO: 
Recuperando dispositivo 


Solte os botões e aguarde o processo finalizar. 


12º PASSO: 
Recuperado com sucesso


Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.


O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!

13º PASSO: 
Protocolo


Anote o protocolo do Multisync!