1º PASSO:
Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO:
Escolha do produto


Para seguir com o procedimento, selecione a opção TABLET

3ºPASSO:
Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.


Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.


Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: 
Escolha do modelo


Clique na lista de modelos e selecione M10 SINGLE CORE.

5º PASSO: 
Instalação de drivers


O Multisync irá realizar a instalação dos drivers necessário para a recuperação do aparelho.


Ao aparecer a tela conforme a imagem, clique em Avançar e aguarde.

6º PASSO: 
Instalação dos drivers


Após os drivers serem instalados, clique em Concluir.

7º PASSO: 
Download do firmware


Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.

8º PASSO: 
Análise dos arquivos


Aguarde, o Multisync está analisando os arquivos baixados.

9º PASSO: 
Recuperação do dispositivo


Deixe o aparelho desligado, pressione e mantenha pressionado o botão HOME.
Conecte o aparelho ao computador e pressione 5 vezes o botão de ligar o aparelho com HOME pressionado.

10º PASSO: 
Recuperando dispositivo


Solte os botões e aguarde o processo finalizar.

11º PASSO: 
Recuperado com sucesso


Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.


O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!
12º PASSO: Protocolo

Anote o protocolo do Multisync!