*ATENÇÃO: Este procedimento irá apagar todos os dados do aparelho!


PASSO A PASSO NO MULTISYNC

1º PASSO – Escolha da categoria – selecione a opção TABLET


2º PASSO: selecione o dispositivo M7S Quad Core/Supra depois selecione o seu modelo. O modelo é definido pela ML que se encontra atrás do tablet. Após selecionar, clique em Continuar

OBS: Caso atrás do produto esteja descrito ML01, selecionar o modelo M7S QUAD CORE/SUPRA

m7sq2


3º PASSO: confirme se o modelo escolhido e está correto e clique em Continuar

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4º PASSO: aguarde, download dos drivers. (A instalação do driver acontece apenas na primeira utilização)

driver1


5º PASSO: clique em continuar para realizar a instalação dos drivers.

driver2


6º PASSO: clique em avançar para instalar os drivers.

driver3


7º PASSO: aguarde a instalação

driver4


8º PASSO: clique em avançar para concluir a instalação do drivers. (Pode ocorrer de algum driver não ser instalado corretamente)

driver5


9º PASSO: Clique em continuar

driver6


10º PASSO: selecione a opção Recuperar Sistema

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11º PASSO: antes de realizar a recuperação, é necessário deixar o aparelho carregando por 1 hora mesmo que não indique bateria carregando. Após carregar por 1 hora, clique em Continuar.

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12º PASSO: aguarde o processo de download. É possível pausar o download e retomar mais tarde caso necessário, o download irá retomar de onde parou.

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13º PASSO: após o download, clique em Prosseguir.

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14º PASSO: aguarde, o sistema irá analisar o arquivo baixado.

8MSaguarde


15º PASSO: aguarde…

9MSarquivo


16º PASSO: Desconecte o aparelho do computador e clique em Avançar Instalação.

12MSdesconect


17º PASSO: Deixe o aparelho desligado, pressione e mantenha pressionado o botão de volume , conecte o aparelho ao computador e pressione por 5x o botão power. Após o processo, solte todos os botões e mantenha o aparelho conectado ao computador.

Para modelos sem ML, ML11 ou ML21 deve usar o botão de volume – (menos)

Para modelos ML02 ou ML12 deve usar o botão de volume + (mais)

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18º PASSO: Ao iniciar a contagem do tempo, significa que o aparelho foi reconhecido e regravação começou. Aguarde o final da regravação e NÃO desconecte o aparelho.

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19º PASSO: Regravação concluída com sucesso. Desconecte o aparelho do computador e aguarde o mesmo iniciar. Caso não inicie sozinho, ligue o aparelho e aguarde o mesmo iniciar.

15MSsucesso


20º PASSO: Ao final do processo, o Multisync irá apresentar o protocolo do procedimento realizado, é de extrema importância que anote, salve ou imprima o protocolo. Caso precise entrar em contato com o SAC, será solicitado o protocolo do Multisync.

16MSprotocolo