1º PASSO:
Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO:
Escolha do produto


Para seguir com o procedimento, selecione a opção TABLET

3ºPASSO:
Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.


Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.


Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: 
Escolha do modelo


Clique na lista de modelos e selecione M9-3G ML-JI05.

5º PASSO: 
Download do firmware


Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.

6º PASSO:
Download do firmware

Clique em Prosseguir.

7º PASSO: Análise dos arquivos

Aguarde, o Multisync está analisando os arquivos baixados.

8º PASSO: 
Recuperação do dispositivo. 

Caso tenho em seu computador qualquer dispositivo conectado, como por exemplo: pendrives e outros aparelhos conectados, retire-os do PC, incluindo o tablet que será recuperado. 

Feito isso, clique em "Avançar Instalação".

9º PASSO:
Recuperação do dispositivo.

Conecte o aparelho ao computador seguindo as orientações do MultiSync. O aparelho deve estar desligado.

10º PASSO: 
Recuperando dispositivo


Solte os botões e aguarde o processo finalizar.

11º PASSO: 
Recuperado com sucesso


Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.


O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!

12º PASSO: 
Protocolo


Anote o protocolo do Multisync!