1º PASSO: Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.
É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.
2º PASSO: Escolha do produto
Para seguir com o procedimento, selecione a opção SMARTPHONE
3ºPASSO: Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.
Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.
Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.
4º PASSO: Escolha do modelo
Clique na lista de modelos e selecione MS60F PLUS.
5º PASSO: Instalação de drivers
O Multisync irá realizar a instalação dos drivers necessário para a recuperação do aparelho.
Ao aparecer a tela conforme a imagem, clique em Avançar e aguarde.
6º PASSO: Instalação dos drivers
Após os drivers serem instalados, clique em Concluir.
7º PASSO: Download do firmware
Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.
8º PASSO: Análise dos arquivos
Aguarde, o Multisync está analisando os arquivos baixados.
9º PASSO: Detecção de porta
Deixe o aparelho desligado, pressione e segure o botão de volume menos e conecte o aparelho ao computador.
Ao conectar o aparelho ao computador, solte o botão de volume.
10º PASSO: Detecção de porta
Clique em Continuar.
11º PASSO: Detecção de porta
Desconecte o aparelho do computador e clique em Avançar Instalação.
12º PASSO: Aguarde
Aguarde, o Multisync esta lendo os arquivos para recuperação.
13º PASSO: Recuperação
Deixe o aparelho desligado, pressione e segure o botão de volume menos e conecte o aparelho ao computador.
14º PASSO: Recuperação
Solte o botão de volume e aguarde o processo de recuperação do dispositivo.
11º PASSO: Recuperado com sucesso
Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.
O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!
12º PASSO: Protocolo
Anote o protocolo do Multisync!