1º PASSO:
Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO:
Escolha do produto


Para seguir com o procedimento, selecione a opção "SMARTPHONE".

3ºPASSO:
Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.


Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.


Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: 
Escolha do modelo


Clique na lista de modelos e selecione "MS60X", em seguida o modelo "2GB_RAM + 16GB_FLASH". 

Feito isso clique em "Continuar". 

5º PASSO: 
Aguarde. 

O Multisync está preparando os drives para download. 

6º PASSO: 
Instalação dos drivers.


Clique em "Avançar", para continuar com a instalação dos drives.

7º PASSO: 
Download do firmware


Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.

8º PASSO: 
Instalação dos drivers. 

Após os drivers serem instalados, clique em "Concluir". 

9º PASSO:
Download do firmware.

Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em "Prosseguir". 

10º PASSO:
Análise dos arquivos.

Aguarde.

O Multisync está analisando os arquivos baixados.

13º PASSO: Recuperação do dispositivo.

Clique em "Avançar Instalação".

11º PASSO:
Detecção do dispositivo.

Pressione o botão de volume menos, mantenha o botão pressionado e conecte o cabo USB no dispositivo e no computador.

Assim que parecer a barra de carregamento e o tempo estimado, pode soltar o botão. 

15º PASSO: 
Protocolo. 

Anote o protocolo do Multisync!