1º PASSO: Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.
É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.
2º PASSO: Escolha do produto
Para seguir com o procedimento, selecione a opção SMARTPHONE
3ºPASSO: Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.
Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.
Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.
4º PASSO: Escolha do modelo
Clique na lista de modelos e selecione MS60Z, em seguida "Continuar".
5º PASSO: Aguarde.
O Multisync está preparando os drives para download.
6º PASSO: Instalação dos drivers.
Clique em "Avançar", para continuar com a instalação dos drives.
7º PASSO: Download do firmware
Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.
8º PASSO: Instalação dos drivers.
Após os drivers serem instalados, clique em "Concluir".
9º PASSO: Download do firmware.
Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em "Avançar instalação".
10º PASSO:
Desconecte todo dispositivo conectado ao seu computador, desde um pendrive, CD há um outro dispositivo conectado ao seu computador.
Clique em "Avançar instalação".
11º PASSO: Detecção do dispositivo.
Pressione os botões de volume menos, mantenha o botão pressionado e conecte o cabo USB no dispositivo e no computador.
Mantenha os botões pressionados até aparecer o botão Continuar na tela do Multisync.
12º PASSO: Recuperando dispositivo.
Aguarde o processo finalizar.
13º PASSO: Recuperado com sucesso
Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.
O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!
14º PASSO: Protocolo.
Anote o protocolo do Multisync!