1º PASSO: Será solicitado seus dados na tela inicial do Multisync.

É muito importante que preencha as informações para a Central de Relacionamento consiga prestar o suporte caso necessário.

2º PASSO: Escolha do produto

Para seguir com o procedimento, selecione a opção SMARTPHONE

3ºPASSO: Para realizar o procedimento de recuperação, é necessário que o produto tenha carga.

Deixe o aparelho conectado ao carregador e na tomada enquanto realiza os primeiros passos no Multisync.

Quando for necessário conectar o aparelho ao computador, você será informado.

4º PASSO: Escolha do modelo

Clique na lista de modelos e selecione MS70.

5º PASSO: Instalação de drivers

O Multisync irá realizar a instalação dos drivers necessário para a recuperação do aparelho.

Ao aparecer a tela conforme a imagem, clique em Avançar e aguarde.

6º PASSO: Instalação dos drivers

Após os drivers serem instalados, clique em Concluir.

7º PASSO: Download do firmware

Aguarde o download completo do firmware, após finalizar, clique em Prosseguir.

8º PASSO: Análise dos arquivos

Aguarde, o Multisync está analisando os arquivos baixados.

9º PASSO: Recuperação do dispositivo

Deixe o aparelho desligado, conecte o aparelho no computador e aguarde o reconhecimento.

10º PASSO: Recuperando dispositivo

Aguarde o processo finalizar.

11º PASSO: Recuperado com sucesso

Dispositivo foi recuperado, desconecte do computador e ligue o aparelho caso ele não inicie sozinho.

O aparelho pode demorar até 10 minutos para iniciar por completo!
12º PASSO: Protocolo

Anote o protocolo do Multisync!